Het gebruik van cookies

Inleiding:

Het gebruik van cookies wordt geregeld door de wet van 10 juli 2012 houdende diverse bepalingen inzake elektronische communicatie. Deze past de Europese richtlijn toe zoals gewijzigd door de Richtlijn 2009/136/EG van het Europees Parlement en de Raad van 25 november 2009, gekend als "telecompakket". Overeenkomstig dit wettelijk kader moeten internetgebruikers ingelicht worden over het gebruik dat de uitgever van de cookies maakt en moeten ze deze kunnen weigeren als ze niet nodig zijn voor de werking van de website.


Om je in staat te stellen het gebruik van cookies in te stellen op de manier die het beste voor jou past, willen wij je zo goed mogelijk informeren over de cookies.

I - Cookies: algemeen

Wat is een cookie?

Een cookie is een klein tekstbestand dat een website op je computer of mobiel toestel kan opslaan wanneer je die website bezoekt. Iedere website maakt gebruik van deze bestanden voor een beter gebruiksgemak.

In dit tekstbestand wordt informatie opgeslagen, zoals je taalvoorkeur voor een website. Wanneer je de website later opnieuw bezoekt, wordt deze cookie opnieuw verstuurd naar de website. Op die manier herkent de website jouw browser en kan bijvoorbeeld je taalvoorkeur worden onthouden.

Er zijn verschillende soorten cookies: ze kunnen al dan niet essentieel zijn voor de navigatie op de website of ze kunnen verschillen naargelang hun bewaartermijn en hun afkomst.

Wat zijn de verschillende soorten cookies?

Essentiële cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk voor het gebruik van de website om zuiver technische redenen. Gezien de technische noodzaak is alleen een informatieverplichting van toepassing en worden deze opgeslagen zodra je de website bezoekt.

Functionele en technische cookies: Deze cookies zijn afkomstig van onze website zelf. Ze zijn noodzakelijk om een veilige en optimale verbinding met onze website te maken. Deze hebben betrekking op het gebruiksgemak (bv. je taalvoorkeur) of komen aan bod bij het invullen van een formulier (als je de optie aanvinkt “Onthoud mijn gegevens op deze computer voor een volgend bezoek”). Zo kunnen wij jouw voorkeuren bewaren en hoef jij je niet iedere keer opnieuw aan te melden.
Voor het gebruik van deze cookies is jouw toestemming nodig.

Marketing- / advertentiecookies: Het gaat om de cookies die gebruikt worden om je reclame aan te bieden of informatie te sturen die aangepast is aan jouw interesses op onze eigen website of later tijdens je navigatie op het internet. Ze worden vooral gebruikt om het aantal keren dat je een reclame te zien krijgt te beperken en om te helpen bij het meten van de efficiëntie van een reclamecampagne.

Wij maken ook gebruik van marketingcookies om onze diensten en producten kenbaar te maken op andere websites. Als je de website van de MIVB hebt bezocht, kan het zijn dat je advertenties van ons bedrijf elders op het internet tegenkomt.

Dankzij onze cookies of die van onze media-agentschappen kan de informatie- of promotiecontent van de website aangepast worden. Deze aanpassing gebeurt in functie van jouw veronderstelde of meegegeven interesses en voorkeuren of volgens jouw navigatiegedrag op de website, maar dit hangt ook af van jouw plaats van verbinding op de website (land, regio of stad). Tot slot wordt de content ook aangepast om tellingen uit te voeren en de reactiviteit te meten t.o.v. reclame.
Voor het gebruik van deze cookies is jouw toestemming nodig.

Analysecookies: Deze cookies helpen ons om te weten welke pagina’s het meest bezocht worden en wat wij nog kunnen verbeteren. Ze helpen ook om de snelheid en ergonomie van onze website te optimaliseren, alsook de werking van de aangeboden diensten.

Bovendien gebruiken wij cookies om statistieken op te maken en bereikcijfers te meten. Via onze website worden cookies op jouw computer geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Deze cookies zorgen er op die manier voor dat wij jouw gebruikerservaring zo aangenaam mogelijk maken door onze website beter op jouw gedrag af te stemmen. Deze dienst wordt gebruikt voor rapportages over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Google houdt zich aan de principes van het Privacy Shield en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse ministerie van Handel. Dit houdt in dat er volgens Google sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Andere statistiekcookies, zoals de cookies van het bedrijf Hotjar, worden gebruikt om het gedrag van de internetgebruikers op de website te analyseren. De gegevens die Hotjar verzamelt, worden geanonimiseerd. Voor het gebruik van deze cookies is jouw toestemming nodig (banner).

Wat is de bewaartermijn?

De cookies hebben meestal ook een vervaltermijn.

Sessiecookies: Deze cookies worden automatisch verwijderd wanneer je jouw browser afsluit.

Langdurige cookies: Deze cookies blijven langere tijd op jouw computer staan: de duur wordt in de onderstaande tabellen aangegeven.

Wat is de afkomst?

Eigen cookies: Deze cookies behoren tot de website die je kiest te bezoeken.

Cookies van derden: Deze cookies zijn gekoppeld aan de activiteiten van derden (partners). Ze worden geïmporteerd via een website waarvan de inhoud onrechtstreeks toegankelijk is, bijvoorbeeld via een foto of een banner.

Welke websitecookies van derden gebruiken wij?

Hieronder vind je een niet-exhaustieve lijst, aangevuld met de onderstaande tabellen. Bovendien evolueert deze lijst in de loop van de tijd en zullen wij die regelmatig bijwerken.

  • Knop die naar Google Maps verwijst
  • Shareknoppen (Twitter en Facebook)
  • Lijsten met tweets (Twitter)
  • Filmpjes die op de website verschijnen (YouTube, Dailymotion)

Wat zijn hun doeleinden?

Reiswegen bepalen (in verband met onze opdracht)

Google Maps: Op onze website maken wij gebruik van diensten van externe partners, zoals Google Maps in onze reiswegplanner en voor het opzoeken van verkooppunten. Ook plaatsen wij aanklikbare links op onze websites die verwijzen naar websites van derden. Hierdoor kunnen eventueel ook cookies worden aangemaakt. Voor meer informatie over de aanmaak van cookies verwijzen wij naar de privacy policy van deze websites en diensten: Privacybeleid van Google.

Als openbaar vervoersmaatschappij is het plannen van een reisweg of het opzoeken van een verkooppunt een basisfunctionaliteit van onze website. Daarom is het gebruik van deze diensten noodzakelijk en worden deze functionaliteiten niet uitgeschakeld.

Verbeteren van de interactiviteit op onze website (sociale netwerken)

Onze website maakt gebruik van trackers zodat jij inhoud kan delen op de sociale netwerken of platformen die op onze website aanwezig zijn. Op onze website zijn knoppen opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“Like”) of delen (“Share”) op sociale netwerken als Facebook, LinkedIn en Twitter. Deze knoppen werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk LinkedIn en Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst waar de MIVB geen invloed op heeft. Als je niet op deze knoppen klikt, wordt er geen informatie verstuurd naar deze sociale netwerken. Zodra jij een van deze functionaliteiten gebruikt, worden gegevens verplicht verzonden naar het betreffende sociale netwerk.

Op onze website vind jij ook een overzicht van onze boodschappen die verschijnen op de Twitter- en Instagramkanalen van de MIVB. Om de juiste boodschappen te tonen, wordt er ook gebruik gemaakt van cookies.

Meer informatie vind je in de respectievelijke privacybeleiden van Facebook, Twitter, LinkedIn en Instagram (die ook regelmatig gewijzigd kunnen worden). Telkens je onze website opnieuw bezoekt, wordt de bewaartijd van de cookies verlengd. De cookies worden automatisch gewist nadat de bewaartijd verstreken is.

II - Wat zijn je rechten?

Recht op informatie

Je kan onze privacybeleid raadplegen, alsook de sectie "Lijst van de gebruikte cookies". Voor een gedetailleerde informatie over de cookies kan je http://www.allaboutcookies.org raadplegen of de informatie over de cookies die de Gegevensbeschermingsautoriteit op zijn website vermeldt.

Recht op beheer van je cookies

Het is ook mogelijk om de instellingen van jouw browser aan te passen om deze cookies te aanvaarden, te weigeren of te verwijderen. Bekijk onderstaande pagina’s om te weten te komen hoe je jouw browser kan instellen in verband met het aanvaarden, weigeren of verwijderen van cookies:

Cookies in Internet Explorer
Cookies in Mozilla Firefox
Cookies in Chrome
Cookies in Safari

III - Welke cookies gebruiken wij?

Essentiële cookies:

Naam Doel Duur
XSRF-TOKEN Deze cookie slaat technische en sessie-informatie op. Het laat ons toe de veiligheid van de website te verzekeren. 1 dag
laravel_session Deze cookie bevat beveiligde informatie over je sessiezodat wij je sessie kunnen behouden op de verschillende secties van de website. 1 dag

Functionele cookies:

Naam Doel Duur
CONSENT Deze cookie slaat de toestemming op voor de cookies gekoppeld aan YouTube. Het vergemakkelijkt de integratie van YouTube-videospelers op de website. 17 jaar
MYSAPSSO2 Deze cookie slaat een unieke anonieme ID op zodat je tijdens je sessie ingelogd kan blijven voor sommige diensten van de website. Sessie
OGPC Deze cookie slaat meerdere Google-voorkeuren op die betrekking hebben op verschillende Google-diensten. Met deze cookie worden je Google-voorkeuren nageleefd wanneer de diensten van Google op de website worden gebruikt. 20 dagen
SEARCH_SAMESITE Deze cookie slaat configuratie-informatie van de website op. Het voorkomt dat de browsers cookies gaan delen tussen verschillende websites. 6 maanden

Marketing- / advertentiecookies:

Naam Doel Duur
id Met deze cookie kunnen wij een unieke anonieme ID opslaan om sommige reclames van de MIVB te kunnen weergeven of verbergen naargelang je gedrag op de website. 2 jaar
DSID Met deze cookie kunnen wij een unieke anonieme ID opslaan om je Google-voorkeuren te kunnen naleven met betrekking tot de gegevensverzameling op de website. Sessie
APISID Deze cookie slaat een unieke ID op voor je browser en je browse-apparaat zodat wij sommige reclames van de MIVB kunnen weergeven of verbergen via het advertentieplatform van Google naargelang je gedrag op de website. 7 dagen
SID Deze cookie houdt je laatste authentificatie bij de diensten van Google bij, zodat wij je veiligheid kunnen verzekeren en je tegen een onrechtmatig gebruik van identiteit kunnen beschermen. 2 jaar
SIDCC Deze cookie slaat gegevens op die betrekking hebben op je identificatie op de Google-diensten. Het wordt gebruikt om je Google-ID te beschermen tegen misbruikpogingen. 1 jaar
SSID Deze cookie slaat gegevens op die betrekking hebben op je identificatie op de Google-diensten. Het wordt gebruikt om je Google-ID te beschermen tegen misbruikpogingen. 6 maanden
__Secure-3PAPISID Met deze cookie kunnen wij een unieke anonieme ID opslaan om sommige reclames van de MIVB te kunnen weergeven of verbergen via het advertentieplatform van Google naargelang je gedrag op de website. 2 jaar
__Secure-3PSID Met deze cookie kunnen wij een unieke anonieme ID opslaan om sommige reclames van de MIVB te kunnen weergeven of verbergen via het advertentieplatform van Google naargelang je gedrag op de website. 2 jaar
__Secure-APISID Met deze cookie kunnen wij een unieke anonieme ID opslaan om sommige reclames van de MIVB te kunnen weergeven of verbergen via het advertentieplatform van Google naargelang je gedrag op de website. 2 jaar
__Secure-HSID Deze cookie slaat gegevens op die betrekking hebben op je identificatie op de Google-diensten. Het wordt gebruikt om je Google-ID te beschermen tegen misbruikpogingen. 6 maanden
__Secure-SSID Deze cookie slaat gegevens op die betrekking hebben op je identificatie op de Google-diensten. Het wordt gebruikt om je Google-ID te beschermen tegen misbruikpogingen. 6 maanden
1P_JAR Met deze cookie kunnen wij een unieke anonieme ID opslaan om sommige reclames van de MIVB te kunnen weergeven of verbergen via het advertentieplatform van Google naargelang je gedrag op de website en je bezoekgeschiedenis. 30 dagen
ANID Met deze cookie kunnen wij een unieke anonieme ID opslaan om sommige reclames van de MIVB te kunnen weergeven of verbergen via het advertentieplatform van Google naargelang je gedrag op de website. 30 dagen
HSID Deze cookie houdt je laatste authentificatie bij de diensten van Google bij, zodat wij je veiligheid kunnen verzekeren en je tegen een onrechtmatig gebruik van identiteit kunnen beschermen. 1 jaar
NID Met deze cookie kunnen wij een unieke anonieme ID opslaan om sommige reclames van de MIVB te kunnen weergeven of verbergen via het advertentieplatform van Google naargelang je gedrag op de website. 6 maanden
SAPISID Met deze cookie kunnen wij een unieke anonieme ID opslaan om sommige reclames van de MIVB te kunnen weergeven of verbergen via het advertentieplatform van Google naargelang je gedrag op de website en je bezoekgeschiedenis. 1 jaar
_fbp Met deze cookie kunnen wij een unieke anonieme ID opslaan om sommige reclames van de MIVB te kunnen weergeven of verbergen via het advertentieplatform van Facebook naargelang je gedrag op de website. 3 maanden
_fbc Deze cookie houdt bij hoe je op de website bent beland zodat wij sommige reclames van de MIVB kunnen weergeven of verbergen via het advertentieplatform van Facebook naargelang je gedrag op de website. 3 maanden
_gcl_au Met deze cookie kunnen wij een unieke anonieme ID opslaan om sommige reclames van de MIVB te kunnen weergeven of verbergen via het advertentieplatform van Google naargelang je gedrag op de website. 3 maanden

Analysecookies:

Naam Doel Duur
_ga Met deze cookie kunnen wij het volume en het gedrag van de websitegebruikers (anoniem) meten, om de website continu te verbeteren. 2 jaar
_gat_UA-54353245-4 Met deze cookie kunnen wij het volume en het gedrag van de websitegebruikers (anoniem) meten, om de website continu te verbeteren. 1 dag
_gid Met deze cookie kunnen wij het volume en het gedrag van de websitegebruikers (anoniem) meten, om de website continu te verbeteren. 1 dag
_hjid Met deze cookie kunnen wij het gedetailleerde gedrag van de websitegebruikers (anoniem) meten, om de website continu te verbeteren. 1 jaar